ขนส่งที่รองรับ
Kerry Express, Flash Express, J&T Express, ไปรษณีย์ไทย EMS และ DHL — ร้านค้าเป็นผู้เลือกขนส่งและกรอกเลขพัสดุเมื่อจัดส่ง ค่าส่งมาตรฐาน 40 บาทต่อคำสั่งซื้อ แสดงในสรุปยอดก่อนชำระเงิน
วิธีติดตามพัสดุ
- 1
เปิดหน้าคำสั่งซื้อของฉัน
ไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน แล้วเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ - 2
ดูไทม์ไลน์สถานะ
หน้ารายละเอียดแสดงขั้นตอนทั้งหมดพร้อมเวลา ตั้งแต่รอชำระเงิน → ชำระแล้ว → จัดส่งแล้ว (พร้อมชื่อขนส่งและเลขพัสดุ) → ได้รับสินค้า - 3
ยืนยันเมื่อได้รับสินค้า
ตรวจสอบสินค้าแล้วกด “ได้รับสินค้าแล้ว” เพื่อปิดคำสั่งซื้อ ระบบจึงจะโอนเงินให้ร้านค้า
สถานะคำสั่งซื้อหมายถึงอะไร
รอชำระเงิน
คำสั่งซื้อสร้างแล้ว รอคุณชำระเงิน — ยกเลิกได้เองในขั้นนี้
ชำระแล้ว
ระบบรับเงินไว้เรียบร้อย ร้านกำลังเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่ง
จัดส่งแล้ว
ร้านส่งของกับขนส่งแล้ว ดูชื่อขนส่งและเลขพัสดุได้ในไทม์ไลน์
ได้รับสินค้า
คุณยืนยันรับสินค้าแล้ว คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ เงินถูกโอนให้ร้าน
ถ้าไม่กดยืนยันรับสินค้า ระบบจะยังถือเงินไว้ตรงกลางเพื่อคุ้มครองคุณ — อย่ากดยืนยันจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าจริง
คำถามที่พบบ่อย
›พัสดุไม่อัปเดตหรือส่งช้ากว่าปกติ ทำอย่างไร?
สถานะจะอัปเดตเมื่อร้านกรอกเลขพัสดุ ถ้าเกิน 3 วันทำการแล้วยังไม่จัดส่ง แนะนำให้ ติดต่อ ShopSee พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ ทีมงานจะประสานร้านค้าให้
›ได้รับของไม่ครบหรือเสียหาย ต้องทำอย่างไร?
อย่าเพิ่งกดยืนยันรับสินค้า — อ่านขั้นตอนที่ การคืนเงินและคืนสินค้า