ทุกคำสั่งซื้อบน ShopSee ได้รับความคุ้มครองเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องสมัครหรือจ่ายเพิ่ม — หัวใจของระบบคือ เงินของคุณไม่ถึงมือร้านค้า จนกว่าคุณจะยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้ว
ความคุ้มครองที่คุณได้รับ
ไม่ได้รับสินค้า = ได้เงินคืน
แพลตฟอร์มถือเงินไว้ตรงกลาง (Escrow) ถ้าร้านไม่จัดส่งหรือพัสดุสูญหาย คุณได้เงินคืนเต็มจำนวน
ไม่ตรงปก = คืนสินค้าได้
สินค้าไม่ตรงคำบรรยายหรือชำรุด แจ้งคืนสินค้า-คืนเงินได้ (ร้าน Mall รับคืนภายใน 15 วันไม่ต้องระบุเหตุผล)
ร้านรับเงินไว = ต้องวางเงินประกัน
ร้านที่เลือกรับเงินทันทีต้องวางเงินประกันไว้กับแพลตฟอร์มก่อน ถ้าเกิดปัญหา ระบบหักคืนจากเงินประกันได้เสมอ
Mall การันตีของแท้ 100%
ร้านที่มีป้าย Mall ผ่านการคัดเลือกจากแพลตฟอร์ม การันตีสินค้าของแท้ทุกชิ้น
ระบบทำงานอย่างไร
- 1
คุณชำระเงิน
เงินเข้าบัญชีกลางของแพลตฟอร์ม ไม่ได้โอนตรงให้ร้าน - 2
ร้านจัดส่งสินค้า
ร้านเห็นว่าชำระแล้วจึงจัดส่ง พร้อมกรอกเลขพัสดุให้ติดตาม - 3
คุณยืนยันรับสินค้า
ตรวจสอบสินค้าแล้วกด “ได้รับสินค้าแล้ว” ระบบจึงโอนเงินให้ร้าน — มีปัญหาก็แจ้งคืนเงินได้ก่อนถึงขั้นนี้
เพื่อให้ได้รับความคุ้มครอง ต้องชำระเงินผ่านระบบ ShopSee เท่านั้น — อย่าโอนเงินตรงให้ผู้ขายนอกระบบ ไม่ว่ากรณีใด และ ShopSee ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านหรือ OTP จากคุณ